Prema izveštaju, prošle godine je na online trgovinu u ovoj zemlji potrošeno oko 30 milijardi evra.
Najtraženiji proizvodi bili su odeća, obuća i kozmetika, a sve više se kupuju i prehrambeni proizvodi i lekovi. Najveći deo novca – čak 10,7 milijardi evra – potrošen je na putovanja i usluge u turizmu.
Glavni razlozi za online kupovinu su jednostavnost (28%), niže cene (17%), širi izbor, nezavisnost od radnog vremena prodavnica i ušteda vremena.
Iako mlađe generacije prednjače u onlajn kupovini, čak 94% osoba starijih od 65 godina takođe redovno kupuje putem interneta. Razlike među polovima nema – i muškarci i žene podjednako kupuju onlajn.
Zanimljivo je da 72% kupaca preferira domaće onlajn trgovine. Ključni faktori su blizina, kvalitet i lični pristup.
Što se tiče plaćanja, kartice su najčešće sredstvo (70%), slede digitalni novčanici i kupovina na račun, koja je posebno popularna među starijima.
Izvor: Biznis.ba
