IN STORE  in your country  
HRVATSKA
Intervju
26.11.2020.

DELT Papir: Uspijevamo privući kupce iz svih sfera maloprodaje

Tekst je izašao u 89. InStore magazinu.

DELT Papir kao kompanija prisutna je i u segmentu ponude robnih marki za renomirane maloprodajne lance u Hrvatskoj, stoga je iznimno bitno dodatno unapređivati proizvodne procese i samu proizvodnju kako bi na te izazove čim brže i uspješnije odgovorili.

Naravno, pritisak je velik, pogotovo u segmentu papirne konfekcije nižeg cjenovnog razreda za koji možemo reći da spada gotovo u „socijalnu kategoriju“, i tu je vrlo važno dobro balansirati između potražnje i ponude.

Papirna industrija je, iako to možda ne izgleda tako, vrlo dinamična i konstantno svjedočimo nekim novinama, u kontekstu ambalaže ili samog proizvoda, te zahvaljujući tome uspijevamo privući kupce iz svih sfera maloprodaje. Ne zaboravimo da i među brandovima privatnih robnih marki imamo bolje i lošije, kao i u svim segmentima. Mi u DELT Papiru zajedno s našim maloprodajnim partnerima pažljivo osluškujemo potrebe kupaca i na vrijeme reagiramo kako bismo proizvode privatnih robnih marki učinili još kvalitetnijima, a time i primamljivijima krajnjem kupcu jer na kraju je omjer uloženog i dobivenog našem kupcu najbitnija kategorija.

Točno je da većina kupaca preferira bijelu, odnosno čistu papirnu konfekciju, no kako sam spomenuo, i među brandovima privatnih robnih marki ima boljih i lošijih. Bijela, bez boje i mirisa je svojevrstan must have, no većina stvari nije vidljiva golim okom. Gotovo sve naše inovacije, ili možda bolje reći one važnije, skrivene su od pogleda i dolaze iz naše dugogodišnje tradicije i iskustva kao proizvođača i distributera.

Kako bi u autoindustriji rekli, face lifting nije vidljiv, ali naši ga kupci osjećaju i zbog toga ponavljaju kupnju.

Nama je, kao etabliranom domaćem proizvođaču, u fokusu da naš kupac zbog zadovoljstva isprobanim proizvodom ponovi svoju kupnju jer nam to garantira opstanak i uspješan rast. Stoga je mekoća toaletnog papira i sposobnost upijanja papirnatog kuhinjskog ručnika naš prioritet broj jedan te sve sugestije naših kupaca i partnera shvaćamo krajnje ozbiljno. Na kraju, ako se ne varam, mi smo jedini domaći proizvođač koji je deklarativno naveo koliko je kuhinjski ručnik sposoban apsorbirati određene tekućine...

U papirnoj industriji inovacija je garancija da će vas kupac prepoznati, a ako ste uz inovaciju proizveli kvalitetu i uporni ste u namjeri, onda vam je uspjeh zagarantiran. Kao i inače, sve se vrti oko sitnica, a upravo te sitnice i u inovacijama donose prevagu.

Tekst je izašao u 89. InStore magazinu.

-