IN STORE  in your country  
HRVATSKA
Regija
09.09.2021.

ZAKONODAVSTVO

Srbija: Od sada reklamacije moguće i bez ambalaže

Trgovci više neće moći koristiti kao izgovor, zbog čega ne žele zamijeniti robu, to što proizvod nema ambalažu, objasnila je ministrica trgovine, turizma i telekomunikacija Tatjana Matić.

Prijedlogom zakona o zaštiti potrošača propisano je da ambalaža nije neophodna da biste izvršili povratak robe kojom niste zadovoljni iz opravdanih razloga, rekla je Matić u Skupštini Srbije.

Ako trgovci i dalje zasipaju potrošače reklamnim porukama prekršajni nalog je kazna od 50.000 ili 30.000 u ovisnosti od toga je li riječ o pravnom licu ili poduzetniku, a kasnije ako dođe do sporova kazne su mnogo veće i kreću se od 300.000 dinara do 2 milijuna dinara za pravna lica, odnosno od 50.000 do 150.000 dinara za poduzetnike, rekla je Matić.

Ona je objasnila da je Prijedlog zakona o zaštiti potrošača izrađen u skladu je s direktivama EU i da je nastao prije svega kao proizvod analize postojećeg Zakona o zaštiti potrošača iz 2014. godine.

Matić je objasnila da se unaprjeđuju postupci za proces reklamacije, te da se pored toga sudovi obavezuju da izvještavaju ministarstvo o broju potrošačkih sporova, prenosi Tanjug.

Također, Matić ističe da se u novom zakonu uvodi specifikacija za sve troškove usluga preko 5.000 dinara za koje potrošač mora dati odobrenje.

Izvor: Politika
Foto: Hobi industri on Unsplash

-