Priredila: InStore redakcija; redakcija@instore.rs
Foto: Campaign Creators/Unsplash
U nastavku teksta prenosimo nekoliko Forbsovih marketinških trendova, koje kompanijama mogu pomoći u povećavanju vrednosti brenda i na putu da sačuvaju svoju konkurentnost.
AI Marketing automatizacija
Integracija veštačke inteligencije sa marketingom menja način na koji kompanije analiziraju podatke, personalizuju korisničko iskustvo i optimizuju kampanje. Na primer, čet-botovi i aplikacije za razmenu poruka koje pokreće veštačka inteligencija menjanju interakcije sa klijentima pružajući personalizovana iskustva i inovativna rešenja, što pomaže u izgradnji autentičnijih veza sa klijentima.
U 2024. marketinški alati zasnovani na veštačkoj inteligenciji kao što su čet-botovi, optimizacija glasovne pretrage i prediktivna analitika postaće još rasprostranjeniji. Međutim, oni koji žele da budu uspešni u svojim poslovanjima, ne smeju da se oslanjaju isključivo na strategije automatizacije, tipa „podesi i zaboravi“ i moraju da primenjuju više kolaborativni pristup između ljudi i veštačke inteligencije.
Proširena stvarnost (AR) i virtuelna stvarnost (VR)
Tehnologije, kao što su AR i VR, mogu mnogo pomoći u stvaranju impresivnog pripovedanja priča o brendu i angažovanju potrošača. Očekuje se će se ove tehnologije 2024. dublje integrisati sa strateškim marketinškim planovima. E-prodavci mogu da poboljšaju vrednost svog brenda i korisničko iskustvo, na primer, nudeći virtuelna iskustva isprobavanja proizvoda.
Hiperpersonalizacija
Sa napretkom u veštačkoj inteligenciji i mašinskom učenju, prodajni i marketinški timovi mogu da iskoriste mnoštvo podataka o klijentima kako bi bolje kreirali i personalizovali sadržaj, preporuke proizvoda i ponude.
Zamislite da kupac po imenu Jelena pretražuje prodavnicu odeće na internetu. AI mehanizam analizira njene prethodne kupovine, istoriju pretraživanja i njene interakcije dok istražuje različite haljine. Na osnovu ovih podataka, platforma Jeleni predlaže haljinu koja odgovara njenom željenom stilu, veličini i boji, zajedno sa personalizovanim preporukama za još neke detalje koji bi se slagali uz haljinu .
Međutim, kompanije ne smeju nikako da zaborave kakvu odgovornost snose prilikom rukovanja podacima o korisnicima. Ukratko - morate biti transparentni tako što ćete jasno objasniti kako prikupljate i koristite ove podatke i morate dobiti izričit pristanak.
Foto: Georgia de Lotz/Unsplash
Influenser marketing
Savremeni potrošači žude za istinskim i autentičnim odnosima sa uticajnim osobama. Ova promena će verovatno podstaći rast mikro-influensera - pojedinaca sa manjim, ali veoma angažovanim pratiocima.
Imajući ovo na umu, razmislite o radu sa influenserima koji su posvećeni određenoj niši i imaju više ciljane publike i koji prepoznaju vrednost autentičnosti.
Video marketing
Kratki video snimci, live streaming i interaktivni sadržaji su sve važniji u video marketingu. Kompanije koje efikasno koriste ove trendove imaće konkurentsku prednost i moći će da komuniciraju svoje poruke brenda na zanimljiv i dinamičan način. Neki od primera mogu biti interaktivni tutorijali u vidu kratkih video snimaka i sesije pitanja i odgovora uživo, koje pomažu u povezivanju sa korisnicima.
Optimizacija glasovne pretrage
Prema poslednjim podacima, samo u SAD ima oko 200 miliona korisnika glasovnih asistenata. Razumevanje i uključivanje tehnika optimizacije glasovne pretrage će pomoći da vaš sadržaj bude vidljiviji i da se rangira više u rezultatima glasovne pretrage.
Sadržaj koji generišu korisnici (UGC)
UGC je moćna marketinška strategija, koja angažuje korisnike i podstiče interakciju sa brendom. Brendovi mogu da podstaknu stvaranje UGC-a pokretanjem različitih takmičenja nagrađujući najbolje kreacije. Takođe, partnerstva sa relevantnim uticajnim ljudima (influenserima) može da poveća doseg kao i samo angažovanje korisnika.
UGC može da poboljša kredibilitet brenda i lojalnost kupaca uključivanjem publike u kreiranje sadržaja. Ovaj pristup može da oblikuje priču oko brendova i podstakne osećaj zajednice među potrošačima.
| Tehnologije, kao što su AR i VR, mogu mnogo pomoći u stvaranju impresivnog pripovedanja priča o brendu i angažovanju potrošača. |
Prodaja putem društvenih mreža
Društvene mreže sve više postaju ekosistemi e-trgovine, za koje se očekuje da će značajno uticati na izgled digitalne kupovine. Prognoze su da će u narednim godinama glavne platforme kao što su Facebook, Instagram i TikTok prednjačiti u integraciji funkcija kupovine u njihovo korisničko iskustvo. Ovo uključuje pojednostavljena “putovanja” u kupovinu, olakšano otkrivanje proizvoda, impresivna iskustva…
Prihvatanjem ovih promena, kopmanije mogu da iskoriste razvoj digitalne trgovine kako bi se povezali sa svojim korisnicima i pretvorili taj kontakt su prodaju.
Privatnost i zaštita podataka
Pošto je privatnost podataka pod sve većim nadzorom, kompanije treba da daju prioritet poverenju potrošača i zaštiti podataka. Za kompanije će biti od suštinske važnosti da implementiraju bezbedne metode prikupljanja i skladištenja podataka, dobiju izričitu saglasnost i poštuju nove propise o privatnosti, kako bi održali poverenje i lojalnost kupaca.
Kako potrošači postaju sve budniji u pogledu načina na koji se rukuje njihovim podacima, kompanije koje demonstriraju čvrstu posvećenost zaštiti ličnih podataka, ojačaće i svoju reputaciju pouzdanih “čuvara” podataka o potrošačima.
Održivost i marketing vođen svrhom
Kako zabrinutost za životnu sredinu i dalje zauzima centralno mesto, potrošači sve više traže brendove koji su u skladu sa njihovim vrednostima. Za postizanje uspeha, za kompanije će biti od suštinskog značaja da usvoje održive i svrsishodne marketinške strategije koje su autentične za brend.
Nije dovoljno prikazati ekološke inicijative. Umesto toga, brendovi moraju aktivno da inkorporiraju održive prakse i podržavaju društvene ciljeve. U današnjoj eri svesnog konzumerizma, brendovi koji istinski ocrtavaju održivost i u kontinuitetu joj ostaju posvećeni, moći će da privuku i zadrže lojalnu i društveno svesnu bazu kupaca.
