Autor: Rachel Sibson, Retail Analyst, IGD
Profitabilnost je teško postići poslovnim modelom čistog quick commerce-. Njihov je model kapitalno intenzivan zbog iznajmljivanja i opremanja jedinice, regrutovanja osoblja i vozača te kupovine dostavnih vozila.
U najnovijem članku IGD-ove serije o quick commerce, istražujemo i procenjujemo isplativost poslovnog modela za operatere, čija je strategija usmerena na uslugu dostave velikom brzinom, obično za manje od 15 minuta.
Opstanak
Trenutno, igračima koji se bave samo quick commerce-om potrebni su alternativni izvori finansiranja, kako bi preživeli. Investitori preduzetničkog kapitala vide ogroman potencijal na tržištu prehrambenih proizvoda s prelaskom na online kanal, a svesni su i povećanih očekivanja kupaca. Oni veruju da quick commerce kompanije imaju dugoročno održivu budućnost.
Znamo da čisti quick commerce operateri gube novac. Oni troše ogromne sume novca na proširenje svog poslovanja i i pokušavajući da pridobiju i zadrže kupce. Dugoročno gledano, s manje konkurenata, troškovi marketinga će se smanjiti, povećava se broj mesta za isporuku, a može doći i do porasta naknada za dostavu, kao i do porasta razlika između cene po kojoj se proizvod proizvede i cene po kojoj se proda.
Inkrementalni prihod
Kako bi poboljšali profitabilnost, čisti quick commerce operateri mogu dobavljačima prodavati više oglasnog prostora na svojim web stranicama i u aplikacijama. Oni, takođe, mogu prodavati podatke i uvide sa svojih web stranica i aplikacija dobavljačima. Na primer, metode pronalaženja proizvoda, podatke o konverziji pretrage i performansama medija.
Takođe, čisti quick commerce igrači mogu da poboljšaju asortiman povećanjem prosečnih prodajnih cena koristeći premijum, lokalne i ekskluzivne brendove, čime će generisati inkrementalnu prodaju dodavanjem novih kategorija. Na primer, Gopuff prodaje proizvode za dom i ured na svojoj aplikaciji.
Mogućnosti za privatne robne marke
Kratkoročno, videćemo čiste quick commerce igrače koje lansiraju male i ograničene asortimane proizvoda svoje privatne robne marke. Ali, to neće biti njihova potpuna strategija ili prioritet jer su oni trenutno više ograničeni finansijama, vremenom ili ljudskim resursima za to.
Za sada, za čiste igrače ima više smisla da koriste brendove trećih strana, kako bi se razlikovali od konkurencije i dodali vrednost – na primer, uključivanjem lokalnih brendova u asortiman.
Dugoročno gledano, stvaranje asortimana privatnih robnih marki, kao što to čine svi drugi trgovci, postaće prioritet za čiste operatere quick commerce. Oni će izgraditi ovu strategiju da učvrste lojalnost kupaca i povećaju prihod.
Kojim partnerima u Evropi dati prednost?
1. Deliveroo
2. Uber Eats
3. Glovo
4. Getir
5. GoPuff
6. Gorillas
Na duže staze, model čistih operatera će preživeti. Oni nude izvrsno korisničko iskustvo. Postavljanjem dark stores blizu kupaca, oni mogu ponuditi najbržu dostavu. Troškovi dostave za kupce obično su niži nego kod klasičnih kompanija za dostavu ili kod trgovaca. Čisti igrači, takođe, nude 100-postotnu tačnost narudžbine, zahvaljujući radu dark stores.
Međutim, tržište će izgledati drugačije nego danas. Nakon neuspeha i konsolidacije, samo će jedan ili dva čistih operaera po tržištu preživeti. To će se razlikovati u zavisnosti od tržišta.
Postojaće ograničenje koliko operateri čistog quick commerce mogu da porastu. Model će raditi samo u nekim zemljama. To smo videli sa strategijom Gorillas da se usredsredi na pet rastućih tržišta, od devet na kojima je poslovala. Iz kompanije su izjavili da na tih pet tržišta ostvaruju 90% svojih prihoda. Model je, takođe, efikasan samo u određenim gradovima. To su gradovi gde kupci žive blizu jedni drugih i imaju veći raspoloživi prihod.
Sledeći koraci
1. Raspredelite resurse za razvoj quick commerce i osigurajte da vaš tim ima odgovarajuće veštine.
2. Razmotrite operatere quick commerce kako biste bolje razumeli njihove modele i identifikovali prilike za saradnju. Presudno je razumeti koji se operativni model koristi jer će to odrediti asortiman proizvoda koji se mogu ponuditi i ključne misije koje treba ciljati.
3. Odaberite svoje partnere pažljivo i odmah imajte jasne KPI-eve te redovno proveravajte performanse u odnosu na njih. Razgledajte njihove platformе i asortiman, ključne targetirane misije, slike, opise i pretraživanje.
4. Održavajte dostupnost tokom celog dana, kako bi kupovina bila pravovremena i relevantna za kupce quick commerce. Pregledajte i poboljšajte procese lanca snabdevanja.
5. Podelite saznanja o odnosima i inicijativama s operaterima quick commerce, sa svojim širim biznisom i globalno, kako biste objasnili šta je funkcioniaalo, a šta nije.
| O kompaniji IGD IGD pruža globalne uvide i analize, i daje predviđanja za industrije hrane i robe široke potrošnje, kako bi pomogao klijentima da se izbore sa izazovima u okruženju koje se stalno menja. Za preuzimanje besplatne kopije IGD-ovog najnovijeg izveštaja o komercijalnim mogućnostima u kanalu quick commecrce, skenirajte QR kod ili posetite bit.ly/3Cti67B. |
