Carrefour predstavlja AI asistenta za kupovinu u Belgiji

Alati zasnovani na umjetnoj inteligenciji sve više postaju dio svakodnevnog života potrošača, kako u poslovnom, tako i u privatnom okruženju. Prema podacima koje navodi Carrefour, krajem prošle godine čak 42% Belgijanaca u dobi od 16 do 74 godine koristilo je AI alate, što je značajno iznad europskog prosjeka od 32,7%. Kompanija želi iskoristiti ovaj trend kako bi kupcima omogućila jednostavnije i praktičnije planiranje i kupovinu namirnica.

Za korištenje asistenta kupci se prijavljuju na ChatGPT i aktiviraju odgovarajući dodatak (plug-in), nakon čega mogu komunicirati sa servisom putem oznake @Carrefour Belgique. Asistent pomaže korisnicima u sastavljanju popisa za kupovinu, provjeri dostupnosti proizvoda i kreiranju narudžbe.

Kupci imaju mogućnost odabrati preuzimanje proizvoda putem usluge Carrefour Drive ili dostavu na kućnu adresu kroz Carrefour Delivery, koja je dostupna za narudžbe od najmanje 60 eura. Ovisno o odabranom modelu kupovine, mogu se obračunati troškovi pripreme i dostave, ali oni mogu biti umanjeni ili potpuno uklonjeni zahvaljujući promotivnim akcijama i određenom iznosu kupovine.

Pametni asistent pamti prehrambene navike, preferencije i eventualne intolerancije korisnika, pa buduće kupovine može dodatno prilagođavati pojedinačnim potrebama. Sustav je povezan i s Carrefour Bonus Card programom lojalnosti, čime se automatski primjenjuju dostupni popusti i pogodnosti za korisnike.

Kompanija je najavila da će tijekom narednih tjedana uvoditi dodatne funkcionalnosti kako bi servis bio još praktičniji.

Foto: Carrefour