MUST HAVE
MUST HAVE

WEBINAR: Dvodnevni seminar o internetskoj trgovini

Hrvatska

23.01.2023.

Vision Compliance najavljuje novi dvodnevni seminar, A-Z za WEB SHOP.

O edukaciji

U sklopu svojeg rada s trgovcima, upoznati smo sa svim izazovima koji se pojavljuju u radu s potrošačima, organiziranju poslovanja, oglašavanja i prodaje, kao i izazova sa poslovnim suradnicima. Iz tog razloga organizirali smo seminar koji održavamo u dva dijela tako da pokrivamo opsežan broj tema.

Prvi dan bavimo se:

  • utjecajem Zakona o zaštiti potrošača na oglašavanje
  • dajemo primjere pogrešnih vizuala i reklamnih kampanji
  • dajemo primjere pogrešnih i ispravnih prikaza cijena u web shopu prema novim pravilima
  • benefiti Loyalty programa (klubova vjernosti) i savjeti za maksimalni učinak
  • realizacija Loyalty programa prema novim pravilima
  • zaštita osobnih podataka u oglašavanju i kod Loyalty programa
  • zaštita osobnih podataka za web shop
     

Teme koje pokrivamo drugi dan:

  • izazovi s potrošačima kod predomišljanja u online kupnji
  • koje zahtjeve potrošača morate uvažiti
  • kada možete izbjeći povrat novca
  • osnovne obveze u pogledu podnošenja prigovora koje imate u odnosu na potrošače i državna tijela
  • kako ispravno odgovoriti na prigovor potrošača prema novim pravilima
  • pravila i izazovi kod umanjenja vrijednosti proizvoda kod jednostranog raskida
  • savjeti kod inspekcijskog nadzora i primjeri iz prakse
     

Sakupili smo najčešća pitanja i izazove i iznosimo odgovore i savjete, a nakon edukacije dobivate i priručnik za daljnju pomoć, kao i pomoć konzultanta u Vašim konkretnim upitima.

Tijekom edukacije izlažemo grafička rješenja za sva ta pravila, ukazujemo na krive prakse i primjere u oglašavanju tih akcija, kao i iskazivanju cijena u web shopu.

Osim toga, prolazimo primjere reklamacija, očitovanja na reklamacije i savjete kako postupati u slučaju inspekcijskog nadzora, sve s obzirom na nova pravila i posljednja iskustva iz prakse. Prolazimo kroz pitanja o tzv. jednostranom raskidu (kako postupati kad se kupac predomisli o online kupnji) i drugim aktualnim izazovima trgovaca.

Dodatno, s obzirom da se na vaše poslovanje odnose i izmjene Zakona o radu, dobit ćete i pregled izmjena Zakona o radu koje se trebaju unijeti u ugovore o radu, pravilnik o radu i poslovanje.

Edukaciju održavaju pravnici s bogatim iskustvom savjetovanja poduzetnika i iu radu s inspekcijom i sudovima. Tijekom edukacije predavači će odgovarati na pitanja, a nakon edukacije imate pravo na 1 sat konzultacija sa specijaliziranim pravnim konzultantom (redovna cijena za 1 sat konzultacija je 106,18 EUR | 800,00 kn + PDV).
 
Datum održavanja: 26. i 27. siječnja 2023. (četvrtak i petak)

Termin održavanja: od 10:00 do 13:00 sati, ONLINE

Cijena: 305,26 EUR | 2.300,00 kn + PDV, 1+1 (svaki dan može prisustvovati druga osoba)

Cijena uključuje pravo na 1 sat konzultacija sa specijaliziranim pravnim konzultantom (redovna cijena za 1 sat konzultacija je 106,18 EUR | 800,00 kn + PDV).

Dodatno, s obzirom da se na vaše poslovanje odnose i izmjene Zakona o radu, dobit ćete i pregled izmjena Zakona o radu koje se trebaju unijeti u ugovore o radu, pravilnik o radu i poslovanje.

Fiksni tečaj: 1 € = 7,53450

Više o webinaru i prijavama pronađite OVDJE.