Udruženje za internet trgovinu eComm u Bosni i Hercegovini lansiralo je prvu nacionalnu sigurnosnu oznaku pod nazivom "Trust eComm"
Svrha oznake je potrošačima pružiti informaciju o pouzdanosti internetskih trgovina, odnosno potvrditi da je eComm pregledao procese i metode obavljanja internetskih transakcija te svojim pečatom potvrditi da trgovac zadovoljava tražene standarde u online trgovini. poslovanja, slične onima koje vrijede u zemljama EU.
Internetska prodaja u Bosni i Hercegovini posljednjih godina bilježi konstantan rast, jer sve veći broj potrošača uviđa prednosti online kupovine. Međutim, istraživanja navika potrošača na Zapadnom Balkanu pokazuju da potrošači još uvijek nemaju željeni nivo povjerenja u ovu vrstu kupovine, što predstavlja glavnu prepreku razvoju ove industrije kako u regiji tako iu Bosni i Hercegovini.
Trustmark kao alat za povećanje povjerenja već je standard u ostatku Europe, a mi smo ga prvi doveli na naše tržište. Imajući u vidu da je nedostatak povjerenja jedna od najvećih prepreka online trgovini u našoj zemlji, udruga eComm odlučila se aktivno uključiti u rješavanje ovog ključnog izazova za razvoj online trgovine u našoj zemlji. Vjerujemo da će s vremenom, kada kupci prepoznaju naš logotip Trust eComm, odlučiti za kupovinu online češće nego za tradicionalnu kupnju. Nadamo se da će ovo internetsko poslovanje u Bosni i Hercegovini, u cjelini, učiniti transparentnijim i sigurnijim za sve uključene strane, kazala je Alma Ahmić, direktorica eComma, dodajući da svi aktivni članovi udruge eComm uslugu certificiranja pružaju pod znatno više povoljnim uvjetima i imaju prednost u odnosu na druge internet trgovce.
U procesu certificiranja udruga eComm će, kako se navodi, detaljno provjeravati usklađenost svih trgovaca koji koriste Trust eComm logo s traženim standardom koji vrijedi u EU, što znači da će morati jasno, temeljito i točno naznačiti sve podatke. o njihovim proizvodima i uslugama, dostupnim kanalima korisničke podrške, politici povrata proizvoda i novca, kao i ostalim uslugama koje pružaju korisnicima u Bosni i Hercegovini.
Vjerujemo da će to povećati razinu povjerenja naših kupaca u online kupovinu, kao i ojačati imidž naših online trgovaca, a oni će stvoriti kvalitetnu razliku u odnosu na konkurenciju, rekao je Elvis Pivić, član Uprave Udruge eComm.
Izvor: INB2B Media
Fotografija: eComm
