Razgovarala: Milica Milutinović, milica@instore.rs
Kako biste opisali današnju proizvodnju i prodaju OTC kategorije proizvoda na našoj maloprodajnoj sceni?
Galenika je farmaceutska kompanija koja se bavi proizvodnjom lekova, OTC (over-the-counter) proizvoda i dodataka ishrani i ima 40 brendova na liderskim pozicijama u svojim kategorijama po tržišnom učešču u Srbiji. Kao senior product manager u kompaniji, iz svakodnevnog poslovnog iskustva mogu da kažem da, na maloprodajnom tržištu danas, proizvodnju i prodaju ovih kategorija karakteriše nekoliko ključnih trendova i izazova.
Prvi je to da su potrošači sve više orijentisani na samolečenje, preventivnu negu i brigu o zdravlju, što je dovelo do porasta prodaje OTC proizvoda. Oni traže rešenja za svakodnevne zdravstvene tegobe poput prehlade, bolova, probavnih smetnji, kao i proizvode za podršku imunološkom sistemu, nezi kože i opštem zdravlju. Dijetetski suplementi i kozmetički proizvodi igraju ključnu ulogu i ljudi sve više investiraju u preventivu i negu, fokusirajući se na proizvode za negu različitih tipova kože, ublažavanje znakova starenja, hiperpigmentacija, kao i suplementaciju vitaminima, mineralima i drugim proizvodima za podršku imunološkom sistemu, energiji i mentalnom zdravlju.
Drugi trend je rastuća konkurencija i fragmentacija tržišta. Tržište OTC proizvoda i suplemenata je veoma konkurentno, sa sve većim brojem manjih proizvođača i privatnih robnih marki (private label). Drogerijski lanci i maloprodajni giganti ulažu u razvoj sopstvenih brendova, što dovodi do pritiska na cene, a samim tim i nižih marži za proizvođače. Da bismo ostali konkurentni, neophodno je da ulažemo u diferencijaciju proizvoda, razvijamo inovativne formule i fokusiramo se na visokokvalitetne sastojke koji pružaju dodatnu vrednost za krajnjeg potrošača.
I za kraj, istakla bih povećanu svest o zdravlju i prirodnim proizvodima. Potrošači postaju sve svesniji sastava proizvoda i traže prirodne proizvode. Ovo je posebno izraženo u sektoru dijetetskih suplemenata. U skladu s tim, Galenika se fokusira i na razvoj kvalitetnih i efikasnih proizvoda sa prirodnim sastojcima i formulacijama, koje odgovaraju potrebama i preferencijama savremenog potrošača.
Koje biste dobre primere iz prakse izdvojili?
Istakla bih, pre svega, digitalizaciju i promene u maloprodaji. E-trgovina postaje sve dominantniji kanal prodaje u kategoriji dodataka ishrani i kozmetičkih proizvoda. Potrošači se sve više oslanjaju na online prodavnice i platforme kao što su specijalizovane web stranice apotekarskih ustanova, što zahteva jaču digitalnu strategiju svih aktera u farmaceutskoj industriji.
| Tržište OTC proizvoda i suplemenata je veoma konkurentno, sa sve većim brojem manjih proizvođača i privatnih robnih marki (private label). |
Koji su, prema vašem mišljenju, problemi u vašoj industriji na našem tržištu?
Glavni izazovi se tiču regulacije i prilagođavanja propisima, što je izuzetno kompleksna tema. Regulatorni okvir za OTC proizvode i suplemente je složen i može se razlikovati između zemalja. Proizvođači moraju kontinuirano da prate najnovije propise, posebno u vezi sa označavanjem proizvoda, zdravstvenim tvrdnjama i sigurnosnim standardima. Kontinuirano ulažemo u usaglašenost sa propisima kako bismo obezbedili da naši proizvodi ispunjavaju sve zakonske zahteve na tržištima na kojima poslujemo.
Postoji li neki proizvod ili kategorija proizvoda iz vaše industrije, koji još nije stigao na naše tržište, a voleli biste da se uskoro nađe i na policama srpskih trgovina?
U segmentu dermatologije, velike inovacije se dešavaju kako u terapijama za kožna oboljenja, tako i u medicinskoj kozmetici. Postoje inovativne terapije, ali ne smemo zaboraviti ni napredak u medicinskoj kozmetici. Na primer, proizvodi sa novim generacijama retinoida i formulacije koje kombinuju niacinamid sa antioksidansima za tretman akni, hiperpigmentacija i anti-aging-a, sve više postaju standard u globalnoj praksi. Želeli bismo da vidimo te inovacije dostupne i na našem tržištu, jer nude personalizovaniji i efikasniji pristup tretmanu različitih kožnih stanja.
Za kraj, koja bi bila vaša poruka kolegama iz industrije – kako unaprediti sektor?
Unapređenje našeg sektora, zahteva balans između klinički potvrđenih tretmana i naprednih, inovativnih proizvoda. Potrebno je da zajedno radimo na edukaciji tržišta i pružanju tačnih informacija lekarima, farmaceutima i krajnjim korisnicima o prednostima novih tretmana i proizvoda. Transparentnost i stroga regulativa kod proizvodnje i promocije proizvoda moraju biti prioriteti, kako bismo osigurali najviši standard kvaliteta i bezbednosti. Takođe, povećana podrška lokalnim istraživanjima i saradnja sa stručnjacima pomoći će nam da bolje razumemo specifične potrebe naše populacije i da brže reagujemo na promene i inovacije u svetu OTC lekova, dijetetskih suplemenata i kozmetičkih proizvoda.
