Pripremila: Redakcija InStore magazina
Foto: Volcan Design
Sve veći broj supermarketa zahteva brzu reakciju na Promene koje se dešavaju u maloprodaji. Ako je ranije jedan trgovac obavljao sve poslove na izlaganju robe, prodaji i gotovinskom i obračunskom poslovanju, sada ove poslove obavlja na desetine ljudi. Radnici u magacinu pripremaju robu, prodavci u radnjiama je izlažu, a blagajnici su odgovorni za plaćanje.
Pre desetak godina, proizvođači su počeli da posvećuju posebnu pažnju izlaganju svojih proizvoda na prodajnom mestu. Na kraju krajeva, ni za koga nije tajna da je prodavcima često teško da prate svu robu koja je na raspolaganju na trgovačkom tržištu. Oni su pritekli u pomoć prodavcima - merčendajzeri koji ne samo da pažljivo postavljaju robu u izloge prodavnica i prate njihove zalihe, već i to rade u skladu sa zahtevima marketinga, poštujući pravila psihologije potrošača i ciljeve proizvođača.
Alati za oglašavanje rastu i razvijaju se, a POS materijali su pritekli u pomoć trgovcima.
Šta su POS materijali? Koje su njihove prednosti?
Bukvalno, termin POS je preveden kao prodajno mesto (point of sale). POS materijali, takođe, imaju još jedno značenje, koje vrlo precizno karakteriše njihovu glavnu funkciju - „glupi prodavac“. Na kraju krajeva, funkciju prodajnog predstavnika obavlja POSm - privlačenje pažnje prolaznika, informisanje o popustima, podržavanje imidža kompanije.
POS materijal može da bude podeljen prema zoni uticaja na:
- Ulazna grupa - obuhvata potencijalne kupce koji prolazeći pored vaše prodavnice obraćaju pažnju na promocije koje nudite, kao i kupce koji vam dolaze s namerom. Koji POS materijali mogu da se stave na ulaz u radnju:
- Naziv radnje – svetleće kutije
- Reklamni stubovi
- Nalepnice za izlog
- Grafika na trotoaru ispred vašeg ulaza
- Spoljni prostor - pokriva prostor na ulazu u prodajni deo maloprodajnog objekta, ukazujući kupcima na proizvode iz vaše prodavnice, na koje treba da obrate pažnju. Ova grupa uključuje sledeće:
- Pokretne bilborde
- Pointere
- Držače za promo materijale
- Prodajni prostor - čija je glavna svrha da postavi rutu kupca na način koji je unapred osmišljen. Postavite prodajne tezge, znakove, police, mobilne postere tako da kupac vidi vašu reklamu na svakom mestu. Grupa POS materijala na prodajnom mestu uključuje:
- Voblere
- Stikere
- Zastavice
- Reklamnu grafiku
- Mesto izlaganja - mesto gde kupac donosi odluku da kupi određeni proizvod. Ovde, jarko ukrašene police, ili uređene na neki drugi zanimljiv način, mogu biti dobar izbor u vašu korist. Ne zaboravite na postavljanje letaka u blizini mesta izlaganja, sa kratkim informacijama o prednostima vaših proizvoda. Kategorija POS materijala na licu mesta pokriva:
- Rafovi sa robom na sinženju
- Frižideri
- Lifleti
- Stikeri
- Vobleri
- Shelf talkers
- Brošure
- Checkout prostor - Verovatno ste primetili da se u blizini kase, po pravilu, prodaju razne sitnice koje ne zahtevaju velike novčane troškove, a koji nam verovatno trebaju, na primer žvake, čokoladice, kafa u kesicama, voda, sladoled. Dobro je staviti na kase – brijače, baterije, prezervative – sve što nam je svima potrebno, a na šta bismo mogli da zaboravimo.
Na osnovu svega iznetog dosad, vreme je da zaključimo, koji je najbolji način za upotrebu POS materijale:
Koristite svaki mogući POS alat
Postavite svoje reklamne poruke počevši od samog ulaza kupca u prodavnicu, prateći ga sve do blagajne. Dizajn POS materijala treba da izazove prijatne emocije i da se dopadne kupcu. Naglasite informativnu komponentu reklamne poruke, neka bude što kraća i što jasnija. Najbolje je da se unapred dogovorite o veličini POS materijala sa menadžerima prodajnog objekta, tako da on bude proporcionalan veličini rafova.
Pet saveta kako da unapredite POS displeje
Foto: Migros
POS displeji su „prve linije“ unutar maloprodajnog okruženja
U specifičnim maloprodajnim okruženjima, postoji obučeno prodajno osoblje za postizanje ključnog zadatka – odgovaranje na upite i pretvaranje potrošača u kupce. Displeji na mestu prodaje su, u suštini, prodajno osoblje kome nije potrebna obuka.
Razne studije pokazuju da se 70% odluka o kupovini donosi u prodavnici. To znači da se većina kupaca u ovom trenutku odlučuje samo za proizvode koje će kupiti. Sa manjim brojem kupaca koji odaze u prodavnice prehrambenih proizvoda/maloprodaje, od najvećeg je prioriteta da se uhvati i pokrene namera kupaca za kupovinu korišćenjem efikasnih POP/POS displeja.
Dobro postavljen samostalni displej ili upadljiv displej može da odredi uspeh vašeg proizvoda na polici.
2. Displej na mestu prodaje skrojen za svoju publiku
Kao i svaka marketinška komunikacija, razumevanje i preciziranje vaše ciljne publike je ključni korak u planiranju izvršenja. Ako su proizvodi namenjeni tinejdžerima, najbolje je da oni budu izloženi u visini očiju vaše publike.
U zavisnosti od publike, poznate ličnosti mogu da budeu dobar način da privučete pažnju kupaca. Strategija koju vide mnogi veliki brendovi, ljudska ličnost omogućava jaču vezu sa ciljnom publikom. Odabirom prave ličnosti koja odgovara ciljnom tržištu, može se efikasno uhvatiti i osigurati interesovanje kupaca.
3. POS displeji i pshilogija boja
Nije iznenađenje da boje igraju važnu ulogu u brendiranju i dizajnu. Samo ako pogledamo glavne igrače na tržištu, šema boja svakog brenda podržava različite ciljeve. Istraživanja pokazuju da efikasna upotreba boja igra ključnu ulogu u uticaju na ponašanje kupaca.
Prilikom odabira šeme boja displeja na mestu kupovine, brend menadžeri mogu da odluče da zadrže boje brenda ili da boje budu prilagođene određenom proizvodu ili sezonskoj promociji.
Citirajući čuvenu frazu – „Manje je više“, boje treba koristiti štedljivo i strateški, pazeći da ne preopterećuju čula kupaca. Najbolje je da se konsultujete sa svojim dobavljačem POSm-a kako biste postigli najbolju moguću ravnotežu između privlačnosti i namere kupovine.
4. POS displeji zadržavaju kupca
Pojednostavljeno rečeno, što duže kupac ostaje u prodavnici, veća je verovatnoća kupovine. Da li ste ikada lutali prodavnicom, želeći da pokupite jedan artikal, a otišli sa nekoliko? Svi smo bili u takvoj situaciji. Da li ste stali da razmislite šta vas je navelo da ostanete u radnji?
Atmosfera, osvetljenje i što je još važnije – displeji. Displeji na mestu kupovine su odličan alat za zadržavanje pažnje kupaca na duži vremenski period. Ako je pravilno postavljen i uparen sa atraktivnim vizuelnim elementima, imaćete pažnju kupaca koji skakuću sa jednog na drugi. Zidni bilbord koji reklamira vodeći proizvod vašeg brenda, okvir police koji ističe proizvod na polici, ili čak nešto tako malo poput voblera.
Pre nego što shvatite, oni će izaći iz prodavnice sa osmehom na licima, proslavljajući plodonosnu kupovinu.
5. Izdržljivost postavljenog displeja
Iako je sasvim prirodno tražiti nižu cenu kada je reč o izradi displeja na mestu prodaje, ali jeftinije ne znači da ćete dobiti odgovarajuću vrednost za svoj novac. Marketinški stručnjaci moraju uvek imati na umu da dobijate ono što plaćate, a niža cena uvek košta. Bilo da se radi o materijalu jedinice za prikaz ili izradi, važno je da se odlučite za dobavljača sa dubokim iskustvom u ovoj oblasti.
Na prvi pogled, inferioran i jeftiniji POS displej može izgledati jednako dobro kao i relativno skup. Međutim, kako vreme prolazi, ROI po jedinci displeja značajno opada ako ne izdrži predviđeni životni ciklus. Kvalitetniji materijali i izrada orijentisana na detalje, donose mnoge prednosti u stvarnom svetu.
Pošto su displeji zamišljeni da budu “prva linija” u prodavnicama, dobro napravljeni POS displej se često doživljava kao da ga je napravila renomirana kompanija. Izdržljivost displeja obezbeđuje da on izgleda dobro tokom planirane kampanje.
