Godišnje istraživanje talijanske Udruge potrošača Altroconsumo proglasilo je lanac ekoloških supermarketa NaturaSì najomiljenijim nacionalnim lancem supermarketa/hipermarketa u Italiji. U anketi Altroconsuma sudjelovalo je više od 22.000 talijanskih potrošača koji su ocjenjivali čimbenike poput cijene, praktičnosti, kvalitete proizvoda, vremena čekanja na blagajni i promocija.
Lanac NaturaSì dobio je ocjenu „odlično“ i 79 bodova zahvaljujući širokom asortimanu, visokoj kvaliteti proizvoda i dobro održavanim trgovinama.
Ipercoop/Coop&Coop i Esselunga dijele drugo mjesto s 77 bodova, što ih je također svrstalo u kategoriju „odlično“.
Dok je Esselunga prepoznata po učinkovitosti, organizaciji i kratkom vremenu čekanja na blagajni, Ipercoop i Coop istaknuli su se kvalitetom voća, povrća i proizvoda robnih marki trgovca.
Eurospin i Aldi predvodili su ljestvicu diskontnih trgovina s ocjenom „odlično“ i osvojenih 76 bodova, zahvaljujući kombinaciji povoljnih cijena i sve veće kvalitete.
Dpiù ih slijedi vrlo blizu sa 75 bodova.
Diskontne trgovine sve su cjenjenije zbog većih ušteda, pri čemu je čak 71 posto kupaca proizvode tih robnih marki ocijenilo kao „dobre ili vrlo dobre“, dok je 65 posto ispitanika trgovine ocijenilo praktičnima i čistima.
Lokalni lanci u cjelini dobili su najviše pozitivnih ocjena. Tako je DEM, koji posluje u regijama Lacij i Abruzzo, ostvario 78 bodova.
Slijede Visotto, Rossetto, Iperal, Tosano i Mercatò, koji su svi osvojili po 77 bodova.
Gotovo svaka treća ispitana lokalna robna marka dobila je ocjenu „odlično“, a dodatno su pohvaljene zbog blizine trgovina, ljubaznog osoblja, dobre upućenosti te, u pojedinim slučajevima, povoljnih cijena (Tosano) i promocija (CTS i Iper).
