DR OETKER STUDENI
KERMAN

"Spremni smo saslušati potrošače, njihove prijedloge i potrebe"

Marijana Čerkez, R&D, Violeta d.o.o.

Intervju

15.05.2019

Marijana Čerkez, R&D, Violeta d.o.o.

Svaki roditelj želi priuštiti najbolje svom djetetu, a majke su posebno na to osjetljive. Danas im je vrlo lako doći do informacije što je najbolje za njihovo dijete. Konkurencija na tržištu je velika, ali potrošači se odlučuju za proizvode Violeta. Zašto je to tako? Po čemu je Violeta drukčija od konkurencije?

Možda odgovor leži u činjenici da Violeta osluškuje potrebe svojih potrošača i nastoji ih ispuniti nudeći im proizvode koji najbolje odgovaraju njihovim potrebama.
Da bismo razvili proizvod koji će zadovoljiti potrebe potrošača, sve počinje istraživanjem tržišta i ispitivanjem njihovih potreba.
Za proizvodnju naših proizvoda koristimo sirovine od najboljih svjetskih dobavljača. Svakodnevno komuniciramo s njima i surađujemo s njihovim stručnim timovima, sve s ciljem da dobijemo što bolju sirovinu iz koje će nastati proizvod vrhunske kvalitete.

Pelena Violeta jedina je u Europi koja ima nabockani sloj koji dolazi u dodir s bebinom kožom. Taj je sloj razvijen kako bi spriječio crvenilo, iritacije i poboljšao distribuciju tekućine u peleni. I ovaj podatak govori o tome kako naš tim ništa ne prepušta slučaju.

Primjerice, naša se pelena sastoji od 20-ak sirovina koje je potrebno spojiti u jednu cjelinu. Prije nego što krene u proizvodnju, svaka sirovina prolazi određene testove i mikrobiološke analize. Ako su svi parametri zadovoljeni, sirovina tek tada ide u proizvodnju, gdje se zajedno s ostalim materijalima pri brzini od 800 pelena u minuti spaja u pelenu.

Zatim slijede laboratorijske analize, analize u prestižnim europskim laboratorijima te test korištenja (panel test). Unutar Violete imamo bazu majki kojima svakodnevno dijelimo kako standardne, testne tako i konkurencijske pelene kako bi im se utvrdila kvaliteta. Nakon što se dobiju prve informacije od korisnika, proizvod još uvijek nije spreman za tržište. Sljedeći je korak eksterni panel test koji podrazumijeva slanje pelena majkama koje žele sudjelovati u istraživanju kvalitete proizvoda. Tek kada proizvod uspješno prođe sve faze testiranja, spreman je za tržište.

Trenutačno radimo na razvoju Violeta gaćica za bebe i natura pelena koje će se proizvoditi od biorazgradivih sirovina (materijala). Korištenjem tih pelena smanjilo bi se zagađenje okoliša, što je još jedan pokazatelj o tome koliko brinemo o zaštiti okoliša.

Ono što nas izdvaja od drugih jest i činjenica da smo uvijek dostupni i na usluzi potrošačima i putem naših kanala na društvenim mrežama. I na taj način smo spremni saslušati potrošače, njihove prijedloge i potrebe. U komunikaciji s njima spoznajemo koliko je naš posao divan i koliko smo sretni što imamo priliku sudjelovati u stvaranju proizvoda koje potrošači prepoznaju. I to je ono što nas vuče naprijed.