Otprilike 3 od 10 kupaca spremno je promijeniti svoju uobičajenu trgovinu na temelju promocija. Dovodi li se u pitanje lojalnost kupca i koji su to putevi koji vode do srca i džepa hrvatskog kupca?
Potrošač se neprestano prilagođava novom okruženju
Okruženje potrošača i kupaca prolazi kroz jednu od najvećih transformacija ikada. 74% globalnih potrošača vjeruje da je pandemija utjecala na njihove prioritete i navike pri kupnji.
Kao posljedica toga, kupci su puno više oprezniji kada je riječ o trošenju novca, a kad god se na to odluče, potrebno im je dodatno uvjerenje da dobivaju najbolju moguću "vrijednost za novac". To se posebno odnosi na hrvatsko tržište jer je povjerenje potrošača u velikoj mjeri narušeno, stoji u studiji Consumer Conference Board Study.
Poskupljenje hrane i način na koji se s njim nose potrošači
97% potrošača u Hrvatskoj smatra da cijene hrane rastu. Kao rezultat toga, 63% kaže da kupuju samo najnužnije, a 3 od 10 kupaca prebacuje se na jeftinije marke. Nadalje, privatne robne marke postaju sve popularnije među kupcima.
Što je kupcima važno pri odabiru trgovine u 2022.?
“Sve što trebam se nalazi u jednoj trgovini’’ je ovogodišnji prioritet pri odabiru trgovine. Svi se trgovci natječu za pozornost svojih kupaca, a studija Shopper Trends otkriva specifično pozicioniranje ključnih igrača na tržištu.
Raste li online trgovina i dalje istim tempom?
Unatoč činjenici da je posljednjih godina naglasak stavljen na tehnologiju, papirnati letci i dalje su vrlo utjecajni u Hrvatskoj, a govori i činjenica da su letci glavni izvor informacija za 7 od 10 kupaca.
Studija pokazuje da oko 70% potrošača u Hrvatskoj u budućnosti ne planira kupovati putem interneta, a u tome ih sprječavaju razne prepreke
Ožujak-travanj 2022., online. Uzorak: 642 ispitanika, u dobi od 18-65 godina, koji su u posljednja 4 tjedna kupovali u supermarketima ili hipermarketima, na kioscima ili benzinskim postajama, drogerijama ili online; Ispitanici su glavni donositelji odluka o tome što će se kupiti za kućanstvo ili oni koji aktivno sudjeluju u donošenju odluka.
