Nova usluga dostupna je uz Super Konzume na lokacijama Dankovečka, Sarajevska i Črnomerec, a kupcima omogućuje preuzimanje narudžbi bez čekanja dostave na kućnu adresu.
Prilikom kupnje putem platforme Konzum Klik kupci mogu odabrati osobno preuzimanje putem Konzum Paketomata. Nakon odabira ove mogućnosti prikazuje se asortiman proizvoda prilagođen dimenzijama pretinaca, kao i raspoloživi termini preuzimanja.
Posebnost novih paketomata je mogućnost pohrane namirnica u različitim temperaturnim uvjetima. Odvojeni pretinci namijenjeni su smrznutim, rashlađenim i ambijentalnim proizvodima, čime se omogućuje očuvanje odgovarajuće temperature proizvoda do trenutka preuzimanja.
Preuzimanje narudžbi u dva termina
Kupci mogu birati između jutarnjeg termina preuzimanja od 9 do 15 sati i popodnevnog termina od 16 do 21 sat.
Narudžbe za preuzimanje u popodnevnom terminu moguće je predati istoga dana do 13 sati, dok se termini mogu rezervirati do sedam dana unaprijed.
Nakon što narudžba bude pripremljena, kupac putem SMS-a i elektroničke pošte dobiva PIN za preuzimanje. Unosom PIN-a na paketomatu otvaraju se pretinci s naručenim proizvodima, jedan po jedan.
Ako kupac ne preuzme narudžbu prije isteka odabranog termina, sustav mu šalje podsjetnik.
„Kupci danas očekuju da kupnju mogu obaviti kada i kako njima najviše odgovara. Uvođenjem Konzum Paketomata napravili smo još jedan korak u razvoju naših online usluga te omogućili jednostavno preuzimanje narudžbi u terminu koji sami odaberu. Riječ je o novitetu kakav kupci na našem tržištu dosad nisu imali priliku koristiti jer omogućuje preuzimanje cjelovite košarice, uključujući smrznute i rashlađene proizvode, uz očuvanje odgovarajućih temperaturnih uvjeta. Ovim projektom želimo ponuditi dodatnu razinu fleksibilnosti, a iskustva iz prve faze bit će nam važna za daljnji razvoj i širenje usluge“, izjavio je Dalibor Sović, direktor Sektora online prodaje.
Konzum će iskustva iz početne faze korištenja paketomata uzeti u obzir pri planiranju daljnjeg razvoja i mogućeg širenja usluge.
Više informacija o načinu naručivanja i preuzimanja proizvoda dostupno je na službenoj stranici Konzuma.
Foto: Konzum
