Marketplace je predstavljen na događanju u Zagrebu kao novi dio multikanalnog poslovnog modela METRO-a, koji već uključuje veleprodajne centre, dostavu i digitalna rješenja. Poseban naglasak nove platforme stavljen je na proizvode namijenjene potrebama ugostitelja, hotelijera i drugih profesionalnih korisnika.
„Na Marketplace gledamo kao na puno više od još jednog prodajnog kanala. Gledamo ga kao na novu poslovnu infrastrukturu koja nam otvara prostor za daljnji rast, širenje ponude i razvoj novih usluga. Vjerujem da će Marketplace donijeti novu vrijednost našim korisnicima, ali i otvoriti nove poslovne prilike za METRO Hrvatska“, izjavio je Tomislav Smolčec, predsjednik Uprave METRO Hrvatska.
Hrvatska je sedma zemlja u kojoj METRO uvodi Marketplace. Nova platforma ne zamjenjuje postojeće prodajne kanale, već ih nadopunjuje i nastavlja se na digitalne usluge koje kompanija već pruža putem svoje web stranice i aplikacije.
Fokus na potrebama profesionalnih kupaca
Razvoj ponude temelji se na potrebama kupaca. Prema podacima kompanije, kada je riječ o neprehrambenim proizvodima, više od 80 posto METRO-ovih kupaca važnim smatra kvalitetan asortiman, dok više od tri četvrtine dobru vrijednost za novac navodi kao važan kriterij.
Asortiman Marketplacea obuhvaćat će proizvode od opreme i inventara do artikala potrebnih za svakodnevno poslovanje profesionalnih korisnika.
Na predstavljanju u Zagrebu demonstriran je i proces kupnje na platformi, uključujući pretraživanje proizvoda, pretragu po slici, pregled kategorija, dodavanje proizvoda u košaricu i naplatu. Plaćanje je moguće kreditnim karticama i PayPalom, dok je poslovnim korisnicima dostupan i bankovni transfer.
Rok dostave paketnih pošiljki iznosi od tri do pet radnih dana, dok za velike proizvode ovisi o vrsti proizvoda i načinu dostave. Korisnici mogu pratiti svoje narudžbe, a dostupne su im i informacije o dostavi, povratima i korisničkoj podršci. Sudionici predstavljanja putem izravnog su prijenosa virtualno obišli i središnje Marketplace skladište.
METRO je u Hrvatskoj počeo poslovati krajem 2001. godine otvaranjem prvog veleprodajnog centra na zagrebačkom Jankomiru. Danas ima deset veleprodajnih centara diljem zemlje, a prema podacima kompanije drži približno 26 posto HoReCa tržišta. Uz kupce iz tog sektora, poslovanje je usmjereno i na male trgovce te male i srednje poduzetnike.
Foto: METRO
