Kaufland Rumunjska jača privlačnost svoje kategorije proizvoda za ljepotu i osobnu njegu kao odredišta za kupnju uvođenjem novog shop-in-shop koncepta i ponovnim lansiranjem privatne robne marke Bevola iz drogerijskog segmenta. Prva specijalizirana Beauty Zone upravo je otvorena u vodećem hipermarketu, koji se nalazi ispod sjedišta kompanije u Bukureštu. Ponuda obuhvaća oko 4.000 proizvoda, uključujući više od 600 novouvedenih artikala, kao i usluge ljepote uživo te digitalne konzultacije.
Novim konceptom hipermarketski format Schwarz Grupe želi povećati svoj udio u potrošnji kupaca prehrambenih proizvoda koji se odnosi na kategoriju ljepote i osobne njege, ali i pozicionirati ovu kategoriju kao samostalno odredište za kupnju.
Specijalizirani odjel unutar hipermarketa
U cijeloj Beauty Zone proizvodi su pojedinačno izloženi na intenzivno osvijetljenim policama, bez ambalaže namijenjene izravnom izlaganju na polici (SRP – shelf-ready packaging). Pod s efektom mramora vizualno odvaja odjel od ostatka hipermarketa, dok elementi u smeđim i zlatnim tonovima, zajedno s osvijetljenim oznakama potkategorija, kupcima olakšavaju snalaženje u prostoru.
Bevola od privatne robne marke do brenda u kategoriji ljepote
Hipermarketski lanac temeljito mijenja pozicioniranje svoje privatne robne marke iz drogerijskog segmenta. Veliki, osvijetljeni Bevola element na kraju gondole označava ulaz u ovaj dio trgovine. Unutar njega nalazi se interaktivna stanica za mirise, na kojoj kupci mogu isprobati mirise novih Bevola gelova za tuširanje. Asortiman karakteriziraju smeđa ambalaža, žuti čepovi, vizualni identitet nalik rukopisu te emocionalni, a ne funkcionalni nazivi proizvoda, poput Shower Your Soul i Rise From Within.
Takozvani Bevola Code uvodi troznamenkasti sustav identifikacije za svaki proizvod. Prva znamenka označava kategoriju proizvoda, druga njegovu funkciju njege, a treća miris. Primjerice, oznaka 503 predstavlja gel za tuširanje za svakodnevnu njegu s mirisom Citric Basil.
Ponovno lansiranje podržano je vanjskim oglašavanjem u okolici bukureštanskog hipermarketa. Veliki reklamni panoi i ulični transparenti prikazuju brojčane kodove i emocionalne poruke proizvoda, među kojima je i 404 – Stress not found. Kampanja povezuje novu ambalažu, identitete mirisa i šifre proizvoda u jedinstvenu prezentaciju brenda.
Misija kupovine: od nadopune zaliha do otkrivanja proizvoda
Još dva posebno dizajnirana elementa gondola potiču kupce na otkrivanje proizvoda: jedan predstavlja novitete u asortimanu, dok drugi ističe aktualne trendove u kategoriji ljepote.
Odjel K-Beauty, smješten prema stražnjem dijelu trgovine, nudi proizvode za njegu kože iz Koreje, uključujući specijalizirane brendove sa sredstvima za čišćenje lica, serumima i tretmanima. Asortiman obuhvaća i arapske mirise, koji odražavaju sve veću popularnost ovih proizvoda u međunarodnoj maloprodaji proizvoda za ljepotu.
Ovakav asortiman kupcima pruža priliku da tijekom redovite kupnje prehrambenih proizvoda otkriju nepoznate brendove, isprobaju nove proizvode za njegu kože i upoznaju se s trendovima u svijetu mirisa. Odjel tako odgovara na potrebe kupaca koji dolaze po proizvode koje redovito kupuju, ali ih istodobno potiče na razgledavanje i istraživanje ponude.
Od drogerijskih proizvoda do usluga iz područja ljepote
Unutar novog odjela dostupne su tri usluge iz područja ljepote: klasična manikura, demonstracije šminkanja i čišćenje noktiju. Posebno opremljene Me Time stanice imaju ogledala, sjedala i opremu za manikuru. Osim toga, kupci mogu koristiti Beauty Mirror, ogledalo s umjetnom inteligencijom koje analizira stanje kože i daje personalizirane preporuke za njegu. Kroz ove usluge i savjetovanje o proizvodima Kaufland nastoji izgraditi veće povjerenje u stručnost svoje ponude u kategoriji ljepote te dodatno ojačati povjerenje potrošača u proizvode za njegu i ljepotu.
Digitalna integracija
Trgovac koristi i postojeći program vjernosti Card XTRA kako bi potaknuo kupce prehrambenih proizvoda da isprobaju nove usluge iz područja ljepote. Tijekom prva četiri tjedna nakon otvaranja kupci mogu iskoristiti bodove vjernosti za besplatne usluge šminkanja i manikure. Nakon toga bodove će moći koristiti za ostvarivanje popusta od 50% na ove usluge. Na ovaj način trgovac koristi svoj digitalni program vjernosti kako bi postojeće kupce prehrambenih proizvoda potaknuo da otkriju novu Beauty Zone, istraže njezin asortiman i isprobaju dostupne usluge.
Posjet trgovini
Posebno izdvojeni Bevola element na kraju gondole služi kao putokaz prema novoj Kaufland Beauty Zone.
Smeđe oznake iznad prostora identificiraju Beauty Zone kao shop-in-shop koncept, dok dodatne oznake razlikuju pojedinačne kategorije proizvoda.
Beauty Zone objedinjuje prošireni asortiman proizvoda za ljepotu s posebno izdvojenim Me Time kutkom za individualne konzultacije, njegu i usluge iz područja ljepote.
Velike lifestyle fotografije koje prikazuju rutine njege i ljepote služe kao vizualni orijentiri iznad posebno izdvojenih gondola za svaku kategoriju proizvoda.
Okrenut prema glavnom prolazu, Kaufland ističe aktualne trendove i novitete kako bi privukao pozornost kupaca i potaknuo ih da istraže Beauty Zone.
Njega i uređivanje za muškarce zauzimaju značajan prostor unutar Beauty Zone, uz posebnu oznaku kategorije "Barbierit".
Posebna prezentacija objašnjava Bevola Code, troznamenkasti sustav kojim se identificiraju kategorija proizvoda, funkcija njege i miris.
Posebna stanica za otkrivanje mirisa omogućuje kupcima da isprobaju pet mirisa iz ponovno lansirane linije Bevola gelova za tuširanje, uključujući Velvet Pineapple, Imperial Oud i Smoky Cedarwood.
Posebno izdvojeni odjel K-Beauty donosi proizvode za njegu kože iz Koreje u prošireni Kauflandov asortiman proizvoda za ljepotu.
Unutar odjela K-Beauty korejski proizvodi za njegu kože istaknuti su kao noviteti u asortimanu, uz rumunjske oznake na policama s natpisom "Nou" (novo).
Oznake u trgovini promoviraju pogodnosti programa vjernosti Kaufland Card XTRA i potiču kupce da istraže asortiman nove Beauty Zone.
Me Time kutak pruža prostor za personalizirane konzultacije i demonstracije šminkanja unutar Kaufland Beauty Zone.
Me Time kutak uključuje posebno opremljenu stanicu za manikuru s profesionalnom opremom za njegu noktiju u trgovini.
Oznake na policama potiču kupce da istraže personalizirane rutine njege kože i otkriju proizvode koji im odgovaraju.
Promotivne oznake na parkiralištu predstavljaju troznamenkasti Bevola Code i tako proširuju vidljivost novog koncepta ljepote i izvan prodajnog prostora.
Veliki reklamni pano na otvorenom promovira novu Kaufland Beauty Zone i proširuje vidljivost kampanje izvan trgovine i njezina parkirališta.
Foto: Sebastian Rennack
