Nova Rossmann funkcija vodi kupca do točne pozicije proizvoda

Ovu novu funkcionalnost testirao je naš stalni dopisnik, međunarodni retail analitičar, Sebastian Rennack, u Rossmannovoj trgovini nove generacije u okviru Auchan Komorniki objekta u Poznanju. Tom prilikom, digitalna navigacija u potpunosti se poklopila sa stvarnom pozicijom proizvoda na polici. Taj „put“ prikazan je i na slikama (ispod u galeriji).

Opis „puta“ do proizvoda

Korisnik najprije u aplikaciji otvara stranicu željenog proizvoda, poput Isana Men Fresh dezodoransa, a zatim može provjeriti je li konkretan SKU dostupan u odabranoj trgovini. Ako jest, nova opcija „Pronađite proizvod u trgovini“ prikazuje njegovu preciznu lokaciju. Aplikacija kupca najprije usmjerava kroz mapu trgovine, a zatim prikazuje sve detaljnije informacije o poziciji proizvoda. U testiranom slučaju, za odabrani dezodorans navedeno je da se nalazi u odjeljku dezodoransa i antiperspiranata, u trećem regalnom segmentu slijeva, na četvrtoj polici odozdo i 21. poziciji slijeva. Osim mape trgovine, aplikacija prikazuje i planogram s označenom pozicijom konkretnog proizvoda. Na taj način kupac dobiva digitalni prikaz puta od ulaska u trgovinu do samog proizvoda, ali i preciznu informaciju o njegovom mjestu na polici. Test je pokazao da digitalna navigacija odgovara stvarnom rasporedu u trgovini. Nakon što je aplikacija označila poziciju Isana Men Fresh dezodoransa, proizvod je pronađen upravo na tom mjestu na polici, dok fotografije iz trgovine prikazuju isti odjeljak i konkretnu poziciju proizvoda.

Foto: Sebastian Rennack